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小夥上網6小時欠費1萬8 移動數據拉動電信行業增長

添加時間:2020-04-23

近日,淩晨的一條短信讓湖南長沙的李先生徹夜難眠。李先生淩晨才充的100元話費,緊接著就收到一條短信通知他欠費18232元。李先生隨即撥打10010客服電話,客服代表告知他是流量欠費18232元。這下把李先生搞蒙了,自己的流量明明是辦理了國內40G的套餐,即使超出範圍也是免費的,為何變成了收費,而且是按10元1兆來算的。

後來,李先生到中國聯通的營業廳谘詢,經過係統的查詢記錄發現,李先生之前改過套餐,工作人員在李先生不知情下將其副卡與主卡解綁,導致李先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的價格上網6小時。

此事曝光後,相關工作人員聯係到李先生,表示將此次欠費清零,並附上一張無限量的卡讓李先生使用以表歉意。

電信運營商的主營業務主要包括通話業務和數據業務、固網服務等。2017年短息業務數量累計41834.19億次,同比下滑16.40%,相較於2016年下滑104%,幅度明顯收窄。2016年,全國移動語音業務量完成2609.59億元,業務下滑17.35%,下滑幅度也同比收斂。